ExO
Hilfe
Antworten zu Konto, Anzeigen, Jobs, Zahlungen und Sicherheit — so, wie es bei ExO wirklich funktioniert.
Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
E-Mail und Passwort eingeben oder mit Google anmelden. Nach der Registrierung die E-Mail-Adresse über den Link in der Nachricht bestätigen — sonst ist das Konto nicht aktiv.
Privat- oder Firmenkonto?
Privat: Sie verkaufen und kaufen Dinge, suchen Arbeit, haben einen Lebenslauf. Firma: Sie geben die NIP an, die Firmendaten holen wir aus dem Register; nur eine Firma kann Stellenangebote veröffentlichen und eine Firmenseite führen. Den Kontotyp wählen Sie in den Einstellungen.
Wie ändere ich Passwort, E-Mail oder Telefonnummer?
In den Einstellungen. Die Änderung von E-Mail und Telefonnummer muss per Nachricht bestätigt werden — bis dahin gilt die alte.
Wie lösche ich mein Konto?
Einstellungen → DSGVO / Datenverwaltung. Vor dem Löschen können Sie nicht genutztes Guthaben zurückfordern — schreiben Sie von der Konto-E-Mail an kontakt@exo.com.pl.
Was bringt die Firmenverifizierung?
Wir prüfen die NIP im Register und die E-Mail auf der Firmendomain. Ein verifiziertes Unternehmen trägt ein Abzeichen an Anzeigen, auf der Seite und im Verzeichnis — Bewerber und Kunden sehen, dass das Angebot echt ist.
Anzeigen
Wie gebe ich eine Anzeige auf?
„Anzeige aufgeben“: Kategorie, Titel, Beschreibung, Preis, Fotos (bis zu 24, je bis 25 MB — wir verkleinern sie), Ort und Kontakt. In der Kategorie erforderliche Felder sind mit einem Sternchen markiert.
Was kostet eine Anzeige?
Das hängt von Kategorie und Kontotyp ab. Ein Privatkonto hat in den meisten Kategorien ein Kontingent kostenloser Anzeigen für einen Zeitraum (z. B. 30 Tage) — ist es aufgebraucht, ist die nächste Anzeige kostenpflichtig. In Jobs, Dienstleistungen und Verleih sowie für Firmenkonten in den meisten Kategorien ist die Veröffentlichung ab der ersten Anzeige kostenpflichtig. „Zu verschenken“ ist immer kostenlos. Das Formular zeigt den Preis vor der Veröffentlichung; aktuelle Limits und Preise stehen in der Preisliste.
Wie lange ist eine Anzeige sichtbar?
30 Tage; in Dienstleistungen, Unterkünften und Verleih wählen Sie 30, 90, 180 oder 360 Tage. Wir erinnern per E-Mail vor Ablauf. In den letzten 3 Tagen verlängern Sie um weitere 30 Tage, eine beendete Anzeige lässt sich innerhalb von 30 Tagen wieder aufnehmen.
Wird meine Anzeige geprüft?
Sie erscheint sofort. Eine automatische Prüfung kann sie für einen Moderator zurückhalten (z. B. Inhalte von der Verbotsliste) — dann erhalten Sie eine E-Mail. Was nicht inseriert werden darf, steht in den Nutzungsbedingungen (Anhang 2).
Wie bearbeite oder lösche ich eine Anzeige?
Meine Anzeigen → Anzeige → Bearbeiten oder Beenden. Das Löschen gibt weder das genutzte Gratis-Kontingent noch die Veröffentlichungsgebühr zurück.
Wie hebe ich eine Anzeige hervor?
Meine Anzeigen → Hervorheben: Hervorhebung, TOP und Platz auf der Startseite für 3, 7 oder 30 Tage, Aktualisierung oder das Paket Start / Turbo / VIP. Preise in der Preisliste; Zahlung aus dem Guthaben oder per Karte.
Was sind Pakete?
Eine feste Anzahl Veröffentlichungen in einer Kategoriegruppe, günstiger als einzeln. Jede Veröffentlichung, Verlängerung und Wiederaufnahme verbraucht eine Einheit; beim Löschen einer Anzeige kommt sie nicht zurück.
Wie funktioniert „Preis vorschlagen“?
Bei einer Anzeige mit Preis gibt der Käufer einen niedrigeren Betrag ein und schickt den Vorschlag. Der Verkäufer erhält ihn in den Nachrichten und per E-Mail und nimmt an oder lehnt ab. Das ist ein Gespräch, kein Vertrag — den Verkauf regeln Sie weiterhin untereinander.
Jobs
Wie veröffentliche ich ein Stellenangebot?
Nur von einem Firmenkonto. Die Vergütung ist Pflicht: System (monatlich, stündlich, Akkord, Provision), Betrag und brutto/netto. Das Angebot trägt strukturierte Daten für Suchmaschinen (Google for Jobs) und wird gleich nach der Veröffentlichung an Google und Bing gemeldet.
Wie bewerbe ich mich?
„Bewerben“ im Angebot: Formular und Lebenslauf aus Ihrem Konto (Mein Lebenslauf). Der Arbeitgeber sieht die Bewerbung im Bereich und erhält eine E-Mail; Ihre Bewerbungen und Antworten finden Sie unter „Bewerbungen“.
Wie funktioniert die Lebenslauf-Datenbank?
Ein Unternehmen mit Firmenkonto durchsucht die Lebensläufe — gefiltert nach Kategorie, Erfahrung, Ausbildung und Herkunftsland — und schreibt dem Kandidaten. Ihren eigenen Lebenslauf erstellen und ändern Sie unter „Mein Lebenslauf“.
Videointerview mit dem Arbeitgeber
Der Arbeitgeber kann direkt aus ExO zu einem Videointerview einladen — ohne Installation. Den Link erhalten Sie per Nachricht und öffnen ihn zur vereinbarten Zeit im Browser.
Arbeit für Arbeitnehmer aus der Ukraine
Im Angebot markiert der Arbeitgeber: wir stellen ukrainische Staatsbürger ein, Unterkunft, Hilfe bei der Legalisierung des Aufenthalts, Arbeit ohne Polnisch — das sehen Sie in der Anzeige. Das Portal ist auf Ukrainisch und Russisch lesbar: Sprache in der Fußzeile wählen.
Zahlungen
Wie bezahle ich?
Per Karte über Stripe (ab 3 zł) oder aus dem Guthaben, das Sie per Karte aufladen. Kartendaten speichern wir nicht. Der Preis ist immer vor der Zahlung sichtbar.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, zu jeder Zahlung wird automatisch eine Rechnung erstellt und an Ihre E-Mail sowie unter „Meine Käufe“ gesendet. Die Rechnungsdaten (Name, NIP, Adresse) legen Sie einmal in den Einstellungen fest.
Rückerstattung und Widerruf
Nicht genutztes Guthaben erstatten wir auf Wunsch innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg — schreiben Sie von der Konto-E-Mail an kontakt@exo.com.pl. Vom Kauf einer Veröffentlichung, eines Pakets, einer Hervorhebung oder Kampagne kann ein Verbraucher innerhalb von 14 Tagen zurücktreten, solange die Leistung nicht vollständig erbracht ist; Einzelheiten in den Nutzungsbedingungen.
Wie reklamiere ich?
Schreiben Sie an kontakt@exo.com.pl: Konto-E-Mail, Beschreibung, Anzeigen- oder Bestellnummer und Ihre Erwartung. Verbraucher erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Antwort.
Sicherheit
Wie erkenne ich Betrug?
Zahlen Sie keine Anzahlungen auf ein Privatkonto, klicken Sie nicht auf Links „Geld abholen“ oder „Kurier“, senden Sie keine Dokumentscans vor einem Gespräch, zahlen Sie nicht für Arbeitsvermittlung. Sechs kurze Ratgeber zu Betrug bei Anzeigen finden Sie im Sicherheitsratgeber.
Wie melde ich eine Anzeige oder einen Nutzer?
„Melden“ auf der Anzeigenseite. Die Meldung geht an einen Moderator; über die Entscheidung informieren wir Melder und Autor, Widerspruch ist innerhalb von 6 Monaten an kontakt@exo.com.pl möglich.
Meine personenbezogenen Daten
Was wir verarbeiten und wozu, steht in der Datenschutzerklärung. Konto und Daten löschen Sie unter Einstellungen → DSGVO; bei Datenschutzfragen schreiben Sie an iod@exo.com.pl.
Kontakt
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie an kontakt@exo.com.pl — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.